FAQ

La valeur minimale de la commande est de €1000 hors TVA.

Veuillez nous contacter dès que possible en appelant le +31 (0)299 - 434447. 

Veuillez nous contacter le plus rapidement possible par téléphone pour annuler votre commande. Vous pouvez nous joindre au +31 (0)299 - 434447.

Pour modifier votre commande, veuillez nous contacter par téléphone dans les plus brefs délais. Vous pouvez nous joindre au +31 (0)299 - 434447.

Livraison gratuite aux Pays-Bas à partir de 1500 €, en Allemagne et en Belgique à partir de 2500 €. Pour les autres pays et en dessous de ce montant, les frais de transport seront calculés sur une base estimative.

Une fois que vous avez passé une commande, tous les articles de cette commande seront expédiés en une fois. L'article dont le délai de livraison est le plus long déterminera la date d'expédition finale de votre commande.

Nous livrons à tous les pays européens. Voulez-vous que nous envoyions des navires quelque part ? Envoyez un e-mail à sales@remalux.nl et nous étudierons volontiers les possibilités. 

Si les articles sont en stock, nous nous efforçons de livrer dans les 5 jours ouvrables. Vous n'avez pas reçu votre commande après 7 jours ouvrables ? Veuillez contacter notre service clientèle.  

Les livraisons en dehors des Pays-Bas peuvent prendre de 3 à 5 jours ouvrables.

S'il vous manque des articles / produits dans votre commande, c'est évidemment ennuyeux. Veuillez contacter notre service clientèle par téléphone au + 31 (0)299 - 434447 ou par courriel à sales@remalux.nl.

Vous pouvez payer avec PayPal, carte de crédit et IDeal.  

Non, il n'est malheureusement pas possible de commander sans compte.

Ce n'est pas un problème. Cliquez ici pour changer votre mot de passe.